PREVENTION PAR CONTROLE ACTIF MULTI-REFERENCES DES TROUBLES AUDITIFS CHEZ LES
OPERATEURS DE CENTRALES D'APPEL TELEPHONIQUE
Aurélie Boudier - boudier(at)lma.cnrs-mrs.fr
1ère année de thèse
Laboratoire de Mécanique et d'Acoustique

Le bruit d'ambiance dans les centrales d'appel téléphonique pousse les
opérateurs à monter le niveau de leurs écouteurs au-delà des limites
raisonnables pour l'oreille. Une atténuation significative de ce bruit de fond
par contrôle actif semble possible car les opérateurs portent un casque avec un
haut-parleur près de l'oreille. Toutefois sur un plateau d'appel, les sources de
bruit (i.e. principalement les conversations des autres opérateurs) sont
nombreuses, instationnaires et peu prédictibles, ce qui rend difficile pour un
contrôle large bande l'identification du bruit incident et le calcul des signaux
de commande pour l'annuler. Un dispositif imaginable consiste à entourer un
opérateur de plusieurs microphones de référence pour détecter les bruits
indidents ; avec ce dispositif et dans ce contexte des centrales d'appel, le
sujet proposé est l'étude, la mise en oeuvre et l'évaluation des performances
d'algorithmes adaptatifs multi-références pour traiter un contrôle actif du
bruit large bande en provenance de sources multiples.